【案例分析】

一份特殊的礼物：新通学子的感谢信

2020年3月30日，新通下沙留学中心英美留学顾问余老师收到了一份特殊的礼物——一封来自新通学子T同学的感谢信。

在感谢信里，T同学回忆了自己与新通结缘的点滴，细数了英国顾问余老师和文案倪老师一路上给予的指导和帮助，并分享了自己在获得梦校杜伦大学offer时的喜悦。

感谢信字里行间洋溢着T同学对顾问余老师和文案倪老师的感激之情，并饱含T同学对余老师团队业务能力的高度赞扬与肯定。

>>连线余老师规划英国留学方案

顾问回应：留学申请是一场相互成全、携手共进的并肩作战

作为T同学的留学顾问，余老师在收到感谢信的瞬间，心情无疑非常感动，同时也很欣慰。学生的肺腑之言让余老师深受触动，同时余老师也很欣慰学生和整个顾问团队的努力付出没有白费。

在余老师多年的从业生涯中，曾收获过无数个这样感动的瞬间，可以预见，未来还将收获更多。正是这样一个个感动的瞬间，让余老师继续坚定地在留学行业走下去。

在余老师看来，留学申请更像是师生间的一场互相成全：顾问成全学生的留学梦想，学生成全顾问的工作使命。

拿到梦校offer是T同学梦想腾飞的第一步，余老师衷心祝愿T同学未来飞得更高更远，拥有一个浩瀚星海般的人生。同时余老师也会继续在自己的工作岗位上发光发热，帮助更多国内学生实现海外院校梦想。>>预约余老师面谈

附：T同学的感谢信原文

初识新通是因为我的高中同学，她通过新通成功拿到了墨尔本大学的offer，因此我对新通有了一定的认可。2019年末，因为德国申请时间线过于长并且受专业限制，我向正在新通学习语言的同学询问了新通的英国留学业务，我同学向我推荐了余老师。

余老师非常详细地向我介绍了英国的学校与申请信息，对于可能出现的问题面面俱到地向我提及，包括我的本科学校是双非学校，申请要求会升高等等。在第一次谈话后，我基本已经决定了去英国留学，但是因为大一的高数成绩，还有一些犹豫。于是余老师帮我查询了英国学校的要求，确认大学数学的要求低之后，我便开始了和余老师、倪老师的合作。

从正式申请学校到第一封offer的到来，历时三个月，期间两位老师都非常耐心，条理清晰，我提出的问题都得到了很好的解答。尤其是余老师，很关心我的雅思成绩，让我不要放松学习。在我的一些材料有困难时，两位老师都不停为我提出解决方案，尽量做到让我这边的工作不用太多。在等待剩余学校的offer时，因为疫情原因，offer给得都很晚，在我不停询问文书老师的时候，她都很耐心地回应我。三月一整个月都在“提心吊胆”地等待offer中，最开心的是在某个早晨，收到文案老师简洁的、列着条件的offer邮件。

因为决定留学的时候是年末，申请系统快要截止，时间非常赶。很感谢两位老师为我省去了许多时间，替我罗列材料，并最终在1月15日之前完成了申请，大一的课程也没有耽误。但是如果想要不这么赶、能够认真准备文书，再或者能够早些考雅思、有语言班的机会，我认为可以早点定下留学目标，早点准备，留给你的机会就更多，也不会变得被动。

——2020年3月30日写于杭州

【顾问办理心得】

T同学这个case很不巧赶在了疫情期间，恰逢雅思及各类留学考试全国范围内取消，各高校纷纷推迟开学时间，以致英国学校要求T同学补交的材料暂时都无法提供。对此，我们及时调整方案，准备了PLAN B选项，向学校优先提交了非正式材料。

虽然T同学暂时无法参加雅思考试，但我们还是每月都会就雅思学习与T同学多次进行沟通，确保其雅思学习进度能够赶上后期入学要求。

选课方面，我们结合T同学的个人兴趣和文科生数学稍弱的现实进行了专业排序，尽量帮T同学选择偏文科方向的教育心理学和纯心理学专业，选校方案则遵循冲刺+匹配+保底并行的原则。

截止目前，除了曼彻斯特大学的offer还没有下来，其余申请院校已经全部给T同学发来了录取通知书，包括世界TOP78院校杜伦大学，世界TOP78院校谢菲尔德大学，以及世界百强院校南安普顿大学。其中梦校杜伦大学的offer尤其让T同学兴奋不已。

【顾问建议】

对于像T同学一样有转学计划的学生，我们的建议是一定要尽早做出决定，尽量赶在1月15日之前办理留学申请，同时雅思也要趁早准备。另外，学生在申请过程中无论遇到任何问题，哪怕只是情绪比较焦虑，都可以及时跟顾问和文案老师沟通排解。

最后我们想说，疫情终将结束，春天终将到来，T同学已经顺利实现了疫情期间的留学弯道超车，抢先一步拥抱世界院校梦想。如果你也有同样的梦想，一定要赶快付诸行动。让我们在人生的低谷高歌，让回响掷地有声。>>马上开启海外院校申请

【录取offer展示】

（杜伦大学录取）

（谢菲尔德大学录取）

（南安普顿大学录取）

【院校信息】

杜伦大学(Durham University)，又称达勒姆大学，世界百强院校，英国顶尖学府，在英国国内各类大学排行榜中多次处于前7名。

杜伦大学的历史可追溯到始建于1072年的达勒姆堡和大教堂，是英格兰地区第三古老的大学，达勒姆堡和大教堂现被列为世界文化遗产。大学位于英国东北部小城杜伦，与剑桥大学、牛津大学同为传统学院制的英国联邦制大学，这三所学校是英格兰地区最古老的大学，统称“Doxbridge”。该校也是著名的罗素大学集团、科英布拉集团、全球大学高研院联盟和N8大学联盟的成员。

杜伦大学位列2020QS世界大学排名第78位；2020卫报排名全英第5位，英国文学、音乐、历史、地理、物理等都位列全英前10；2020完全大学指南排名全英第6位，在每七年一次发布的REF2014英国大学官方排名中位列第20名。测试英国院校录取率

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