2021NSS英国大学生满意度排名出炉！

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英国全国大学学生满意度调查（NSS）是规模最庞大、持续时间最长的英国学生年度调查。

由于新冠病毒大流行及其中断以及对学生及其学习造成的多次封锁，今年的结果尤其引人关注。

NSS的调查对象是英国大学最末一年的本科生，每年都会评选一次，让学生从高等教育课程与教学、评估与反馈、学术支持、学习资源以及学生会等二十多个方面对高等院校进行评估，并以此作为改善学校与学生关系、促进学校发展以及指导新生择校的重要途径。

此次，NSS调查了全英4个地区的397所大学，调查了33万名在校本科在读生的看法、意见。

调查内容包括以下9个部分内容：

• 课程教学质量

• 学习机会

• 评估及反馈

• 学术支持

• 课程组织及管理

• 学习资源

• 师生交流

• 学生反馈

• 学生会

2021年NSS调查大学整体表现如何？

2021年的NSS调查于今年的1月至4月进行，调查共收到了332,500份回复，这一数据占发出去问卷的比例为69%，回复率比2019年和2018年略有下降。

总的来说，75%的英国学生对自己的课程质量感到满意，比去年的83%有明显下降。尽管整体来说满意度有所下降，但学生对不同课程和院校的态度也有很大不同。

今年的教学非常特殊，大部分学生都在网课中度过了一整个学年。不能去实验室、不能去图书馆、不能面对面参加小组讨论……可以想象学生的学习压力和心理压力非常大，学习效果可能也没以前那么好。所以自然而然，今年的满意度下降很多。

相较于去年，以往就一直通过远程学习的学生的满意度几乎没有变化，但是大多数大学和学院的全日制学生满意度相比往年有了较大的降幅。

其中降幅最可观的是“可用的学习资源”，从86%下降到74%，下降了12个百分点。

调查表明，在过去的一年里，学习资源的供应出现了明显紧张。关于学习资源的问题，以下学科领域下降尤为明显：农业、食品及相关研究；建筑、建筑和规划；设计、创意和表演艺术；地理、地球和环境研究；语言和区域研究；和媒体、新闻和通讯。

在IT设施方面，72%的学生认为自己的学习受到了很好的支持，而去年这一比例为83%。与此同时，75%的人说图书馆资源足以支持他们的学习，而2020年这一比例为87%。

关于学生在疫情期间的经历，不到二分之一的学生表示他们对疫情期间课程的学习和教学感到满意；有42%的学生表示他们的大学或学院采取了足够的措施支持他们的心理健康。

80%的学生表示他们的大学或学院已采取足够的措施来保护他们的人身安全（提供防护设备、在校园内保持社交距离、提供远程学习机会）；73%的学生表示，他们收到了有关大流行期间课程变化的有用信息。

排名榜单

接下来，就来看看大学的总体排名。

NSS的数据调查是面向所有可提供大学课程的大学、学院以及教育机构。

牛津大学和剑桥大学是没有参与NSS排行榜的，所以不会在榜单中看到它们的身影啦！

从整体的调查结果来看，圣安德鲁斯大学以93.3%的满意度在大学中名列前茅，分数比去年更高（去年是92.73%），并且已经连续三年蝉联NSS满意度调查榜首。

从降幅看第1名利兹艺术大学的满意度从82.8%降至63.8%，其次是伦敦布鲁内尔大学，从77.6%降至58.6%，以及伯恩茅斯大学——80.2%降低至 61.2%。

虽然不少大学的满意度跌了，不过排名高、研究实力比较强的大学的降幅其实相比较其它大学，总体来看会比较小。

比如，纽卡斯尔大学、伯明翰大学和曼彻斯特大学：

• 纽卡斯尔大学：82.1%下降到69.5%

• 伯明翰大学：82.8%下降到71.9%

• 曼彻斯特大学：81.1%下降到71.4%

虽然遭遇疫情这样的突发状况，不过这些传统高校的应对能力以及对学生的关注程度也算是比较突出的。

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