为什么星巴克总是横着排队？贝叶斯商学院学长解读运营管理专业！

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 你知道为什么星巴克的排队模式和别家不一样，顾客都被要求横向排队，而非竖向吗？

去迪士尼乐园玩，度假区APP上所有的等候时间、运营时间都一清二楚，它又是如何为游客计算等候时间的？

其实，这些引人深思的小问题背后都涉及到一个领域——运营管理（Operations Management）。

运营管理是管理学领域的一个概念，它综合了管理学、经济学的基本理论，研究如何运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策。

可以运用到运营管理概念的地方非常多，从飞机、火车、船舶的运营，到政府部门、企业的运营，甚至包含一个家庭的运行，我们都可以发现有运营管理的理念在背后默默支撑，可谓是生活处处皆有运营。

而对于一个企业来说，要想在市场上取得成功，不仅仅需要出色的产品和大量现金——还需要强大的运营计划。

这个时候，就需要运营管理人员利用生产和服务去挣钱了。他们通过分析数据和用户行为来优化运营流程，管理分配资源，为企业提高盈利和服务质量。

运营管理人员也可以对为生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。

所以，运营管理人才在商业组织中是非常重要且关键的存在。

作为一个学科时，运营管理是研究企业优化决策理论与实践的商学学科体系的重要分支，也是搭建商学量化分析的学术基础。

学习运营管理时，你将学会运用计算机建模、利用数学理论和商业流程分析来做出合理的商业决策。

就像前面所说的，运营管理人才在任何商业领域都是管理者青睐的对象。

只要是企业就会涉及到运营和管理方面的工作，因此运营管理专业的就业方向十分广泛。

毕业生可以在不同行业担任运营管理专 家的职位，可以在质量团队中处理与客户满意度有关的各种业务运营项目；

在咨询公司担当策略运营顾问的角色，或者负责企业的某一个板块的运营和管理，甚至是成立自己的新公司，也可以从事相关学术研究。

任何商业动作都暗藏逻辑

小新老师特别邀请到

贝叶斯商学院（前卡斯商学院）学长

从星巴克运营逻辑

为我们讲讲运营管理专业 

贝叶斯商学院（前卡斯商学院）是伦敦大学城市学院的五所学院之一，位于伦敦金融区的中心地带。商学院拥有三重认证，包括EQUIS、AMBA和AACSB，是世界排名前1%的顶 尖商学院，是英国十大商学院之一，也是名副其实的欧洲、乃至世界上最 顶 尖的商学院之一。

学长用亲身经历总结：

运营管理专业的真实就业前景？

专业论文有哪些类型？

想要深入了解

OM专业学习内容&未来发展的同学

运营管理专业解析课