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“灾难式公关”、"写得不如AI”...大公司的危机公关,为何不会有话好好说?

时间:2023-07-28 栏目:留学资讯 关注度:
危机公关公共关系品牌传播传媒

回想这几年,“塌房”的企业和品牌还真不少。

 

从钟薛高的“火烤不化”、张小泉的“拍蒜断刀”、海天的“成分双标”、李宁新品的“日本军装”风波、再到宝马MINI“冰激凌没了”...

 

抛开消费者的身份,对于一名吃瓜群众来说,紧跟着“塌房”的,史诗级的公关灾难更是一山更比一山高,属实是为我们提供了不少笑料。

 

拥有深厚群众基础的海天,连发两份回应却依然不被大众“买单”。

 

“一只冰激凌让宝马损失21亿欧元”,“反问式道歉”...宝马官博道歉声明的评论区下更是充斥了网友们的花样嘲讽。

 

甚至还有网友表示:“AI都比你会写”

 

从海天到宝马,大公司的危机公关,为何总是有话不好好说?

 

今天,小新老师就来和大家唠唠,这个涉及到企业公关的专业——企业传播。

 

对于将来想在PR、广告、媒体公司工作的同学来说是一个不错的专业选择哦!

 

企业传播涉及到媒体、广告、营销和公关等各方面,是一门综合性极强,以问题为导向的交叉学科。

 

随着现代科学技术的发展,信息传播的便利发达,全球化加剧以及企业竞争的日益激烈,这些都对企业传播的策略与形式提出了更高的要求和挑战。

 

成为一名企业传播人后,你将熟悉营销传播与组织传播基本策略,掌握以企业声誉管理为核心的企业传播体系、拥有全媒体采编运营、整合营销传播等业务能力。

 

工作内容涉及企业信息传播、形象构建、品牌与声誉管理、公共关系协调等业务的复合型、创新型、应用型传播......

 

总之就是听起来很高大上,很厉害的亚子!

 

当然,为了点亮上述的种种技能,在校期间你要学习各种活动策划、公关案例。数不清的问卷调查,无数次的公关案例分析,让企传人的课后生活过得无比的充实~

 

公共关系理论与实务课程要求企传人寻找典型公关案例进行分析汇总的同时,还要进行当堂汇报演示。这就要求,企传人不仅要细心缜密,还要“能说会道”。

 

待学成之后,你不仅可以在4A公司找到一份不错的工作,同样有可能成为甲方爸爸哦!

 

看到这里,可能有的同学会有点迷糊,产品传播和品牌传播尚且还能分得清楚,但上面说的是企业传播,那和品牌传播不是一回事吗?

 

同学们有这种困惑也很正常,毕竟现在很多企业都并不分所谓的企业传播和品牌传播,大家能接触到企业传播的机会也不多,就误以为世界上除了产品传播就是品牌传播了,但实际上企业传播与品牌传播具有根本性的差别。

 

我们知道,通常来说企业是运用各种生产要素向市场提供商品或服务的一种经济组织,这种组织是以盈利为目的。

 

什么意思呢?就是说企业的各种行为都是围绕着经营管理展开的,经营不善企业难以盈利,也就会导致企业不复存在。而企业传播也是经营管理的一部分,对于企业市值管理、舆论管理等有着重要作用。

举个常见的例子,你一定听说过某某企业因为CEO原因或者是一些内部的负面新闻,导致股价下跌,市值一下蒸发掉多少多少,这就是企业负面传播导致的经营危机。

 

而作为一名企业传播工作者,你主要传播的内容一般都是围绕着企业自身组织、上下游供应链、合作伙伴等利益相关方展开的,具体可以包括内部传播和外部传播两个方向。

 

对内传播内容主要是企业文化、企业动态等,核心作用是提升凝聚力,增进认同感,激发内部组织的活力和效用;

 

对外传播内容主要是企业战略规划、业绩成果、企业面貌等,核心作用是提升企业的竞争力和影响力。

 

香港的传媒相当发达,作为亚洲区老牌的传媒中心之一,是亚洲连接世界资讯的传媒中心。

 

香港理工大学(The Hong Kong Polytechnic University),简称理大PolyU,最早可追溯至成立于1937年的香港官立高级工业学院,是香港第 一所由政府资助、提供工科教育的院校。

 

其中, 中英企业传讯文学硕士课程旨在培养学生能够用中英文编写高质量的口头和书面公司信息,能够使用适当的方法对企业传播中的选定主题进行独立研究,完成在企业环境中的双语传播、领 导者传播和新媒体中的跨文化传播。

 

优 秀毕业生已经成功地获得了博雅公关、福莱士曼希拉、希尔诺尔顿战略、  凯旋、奥美(香港)等全球顶 尖的实习和/当地公司全职。

 

 

想知道更多关于

中英企业传播专业的学习细节?

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